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南航酬金机票“退高买低”“阴阳价钱”：第三方平台违法赚差价

着手：澎湃新闻

就近期被曝机票“退高买低”“阴阳价钱”等问题，10月29日，中国南边航空官网发布一则《对于南航官网购票信息安全的分解》（以下简称《分解》）。

前述《分解》线路，近期中国南边航空收到多起对于搭客购票信息安全的商榷，也贯注到辘集上出现的第三方违法应用搭客信息购买南航直销渠谈专属居品营利的报谈。经初步核查，联系案例主要波及在搭客不知情的情况下，第三方违法应用搭客信息在我司官方渠谈注册会员以及购买机票居品赚取差价，严重侵害搭客权益。

《分解》称，为保护搭客信息安全，讲理搭客正当权益，对于第三方违法应用搭客信息的行径，南航将加强平台贬责。针对第三方违法行径，南航将罗致相应监管处罚按序，并保留素雅其法律包袱的职权。

《分解》同期提倡奢靡者通过南航官方渠谈或授权指定渠谈购买南航各样居品。要是发现存访佛案例或违法行径，奢靡者可通过南航APP在线客服，或拨打95539客服热线举报。

澎湃新闻贯注到，近期不少奢靡者反应，在第三方平台上订购的机票，出票后价钱与骨子支付的金额不一致，差价多达几百元。致使还有奢靡者称遭受“退高买低”，即一经出票的机票，在奢靡者本东谈主不知情的情况下被暗自退票，拔旗易帜的是一张从头购买的廉价票。

据《正在新闻》报谈，奢靡者王先生在同程旅行APP购买一张南边航空的机票，却在南航APP上发现，有一个非本东谈主购买的“拼团”套餐。

王先生示意，通过南航APP页面，他还能看到“拼团”套餐中两名生分搭客的信息，包括姓名、手机号和身份证号。随后，王先生向同程旅行、南航客服反应。10月29日上昼，王先生收到同程旅行以“机票问题”为由，向他退一赔三。